よくある質問

みなさまから頂戴するよくあるご質問をまとめさせていただきました。

宿泊予約を申し込みたいのですが、予約の方法を教えてください。

ホームページ右上の宿泊予約をクリックしてください。
空室状況を確認のうえ、お進みくださいませ。ご不明な点はお問合せください。

クレジットカードは利用できますか?

利用できます。(JCB、VISA、Master、AMEX)

キャンセル料は何日前から発生しますか?

宿泊初日の3日前より発生します。
・ご宿泊 3日前 20% ・ご宿泊 2日前 30% ・ご宿泊 前日 50% ・ご宿泊 当日 100% (不在・連絡なし)

子供がいるのですが、宿泊料金はいくらですか?

小学生以下のお子様
・朝食、寝具付 大人料金の 70% ・添い寝、朝食なし 0円
(消防法上、人数は事前にお知らせくださいませ。)

喫煙はできますか?

全館、禁煙となっています。1階ロビー喫煙室をご利用くださいませ。

インターネットは使えますか?WiFiも使えますか?

インターネットはPLCで使えます。WiFiもロビーでご利用できます。タブレットの貸し出しもしています。

車ではどのように行きますか?

名神高速道路 京都南インターより、国道1号線を市内方向へ。
堀川五条を右折の後、東山五条交差点を斜め左方向(清水寺方向)へ400m。
「京都市営清水坂観光駐車場」を過ぎて左折、200m右側。
名神高速道路 京都東インターよりお越しの場合は、三条通(国道143号線)を市内方向へ。
東山三条交差点を左折、東山五条へ。

駐車場はありますか?

申し訳ありません。当館には駐車場がございません。
近隣の駐車場(有料)をご案内させて頂いております。
周辺コインパーキングをご利用ください。(料金の上限が無いパーキングもあります。ご注意ください。)

※観光シーズンには、当館周辺の駐車場が大変混雑致します。また、当館周辺道路で通行規制が行われます。お手数ですが、観光シーズンにお越しのお客様は、当館まで事前にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン16:00 チェックアウト10:00 (お部屋のご利用は16時からとなります)
お荷物は事前にお預かりします。またチェックアウト後のお預かりもします。

朝食は何時からですか?

1階食堂にて7:30より開始となります。7:30、8:00、8:30とお選び頂けます。

食べ物のアレルギーがあるのですが、対応してもらえますか?

はい。対応いたします。ご予約の際にお知らせください。
なお、アレルギーの内容により、対応できない場合もございます。

館内の大浴場の利用時間を教えてください。

地下1階大浴場 夜 16:00?24:00 朝 6:30?9:00

タクシーの手配はできますか?

道路状況にもよりますが、手配から10分程度で玄関にタクシーが参ります。
ただし、時間帯、観光シーズンによって手配できない事があります。

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