よくあるご質問 - 公式　京都東山荘　八坂の塔を間近に感じる旅館

Q宿泊予約を申し込みたいのですが、予約の方法を教えてください。

ホームページ右上の宿泊予約をクリックしてください。
空室状況を確認のうえ、お進みくださいませ。ご不明な点はお問合せください。

Qクレジットカードやキャッシュレス決済は利用できますか？

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などがご利用いただけます。

Qキャンセル料は何日前から発生しますか？

宿泊初日の3日前より発生します。

ご宿泊 3日前: 20％
ご宿泊 2日前: 30％
ご宿泊前日: 50％
ご宿泊当日: 100％（不在・連絡なし）

Q子供がいるのですが、宿泊料金はいくらですか？

小学生以下のお子様（消防法上、人数は事前にお知らせくださいませ。）

小学生　　朝食・寝具付き: 大人料金の70％
小学生未満　朝食・寝具付き: 大人料金の70％
小学生未満　朝食・寝具付なし添い寝: 0円

Q喫煙はできますか？

全館、禁煙となっています。1階ロビー喫煙室をご利用くださいませ。

Q無料Wi-Fiを利用できますか？

全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Q車ではどのように行きますか？

名神高速道路京都南インターより、国道1号線を市内方向へ。
堀川五条を右折の後、東山五条交差点を斜め左方向（清水寺方向）へ400m。
「京都市営清水坂観光駐車場」を過ぎて左折、200m右側。
名神高速道路京都東インターよりお越しの場合は、三条通（国道143号線）を市内方向へ。
東山三条交差点を左折、東山五条へ。

Q駐車場はありますか？

申し訳ありません。当館には駐車場がございません。
近隣の駐車場（有料）をご案内させて頂いております。
周辺コインパーキングをご利用ください。（料金の上限が無いパーキングもあります。ご注意ください。）

観光シーズンには、当館周辺の駐車場が大変混雑致します。また、当館周辺道路で通行規制が行われます。お手数ですが、観光シーズンにお越しのお客様は、当館まで事前にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。

Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン: 16:00
チェックアウト: 10:00※

お部屋のご利用は16時からとなります。

お荷物は事前にお預かりします。またチェックアウト後のお預かりもします。

Q朝食は何時からですか？

1階お食事処にて7:30より開始となります。7:30、8:00、8:30とお選び頂けます。

Q食べ物のアレルギーがあるのですが、対応してもらえますか？

はい。対応いたします。ご予約の際にお知らせください。
なお、アレルギーの内容により、対応できない場合もございます。

Q館内の大浴場の利用時間を教えてください。

地下1階大浴場　夜 16:00〜24:00　朝 6:00〜9:00

reservations予約

reservations
予約